ODAV Inside

Die Aus- und Weiterbildung

Ihr Ansprechpartner

Christine  Sturm
Tel. 09421 705-815
Fax 09421 705-818
info@odav-lehrinstitut.de

Mit dem CRM Ihre Kunden im Blick. Am Arbeitsplatz und mobil

Details
Kursbeschreibung
Angebotsnummer2100-0
Zeitraum27.02.2019 - 28.02.2019
UnterrichtsformVollzeit
Lehrgangsdauer6 Std.
UnterrichtszeitMittwoch von 13:00 Uhr bis 16:00 Uhr und Donnerstag von 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr
LehrgangsortErnst-Heinkel-Straße 11
94315 Straubing
Lehrsaal 002
ZielSie lernen im CRM gezielt zu recherchieren und gewonnene Kundeninformationen nach persönlichen Bedürfnissen zu verwerten.
ZielgruppeMitarbeiter von Handwerkskammern und Bildungszentren, die den Kundenkontakt pflegen und regelmäßig Einladungen und Verteilerlisten erstellen.
GebührenKurs: 285,00 €
HinweisGebühren zzgl. der gesetzlichen MwSt.
Rabattab 2. MitarbeiterIn einer Kammer 225,00 EURO
Kursinhalt
  • Einführung in die Funktionen des CRM
  • Einfache / detaillierte Suche im Adresspool
  • Darstellung und Filterung von Informationen
  • Erfassen und Bearbeiten von Kontakten
  • Erfassen und Zuweisen von Tätigkeiten
  • Verwalten von Dispositionsgruppen
  • Erstellen von InfoAreas in der Administration
  • Datenausgabe mittel Reports und Serienbriefen
  • Benutzung des mobilen CRM
AbschlussODAV Certified User
TeilnehmerzahlAusreichend freie Plätze
DozentRoland Franz
AnsprechpartnerSekretariat Lehrinstitut (09421 705-815)
Kursbeschreibung