ODAV AG stellt vor: Der HWK-Bot.

Der HWK-Bot.

Der HWK-Bot ist der erste KI-basierte Chatbot für Handwerkskammern, der in Kooperation mit den Experten der Kauz GmbH entwickelt wurde. In einem Pilotprojekt wurde der Chatbot über mehr als sechs Monate trainiert und in mehreren Qualitätsschleifen zum aktuellen Reifegrad hin entwickelt. 

Seit kurzem ist der HWK-Bot bei der Handwerkskammer Ostwestfalen-Lippe zu Bielefeld unter dem Namen "KAI" im Live-Einsatz. Als digitaler Assistent erleichtert er den Kundenservice, indem er allgemeine Anfragen an die Handwerkskammer direkt beantwortet oder die Brücke zu Ansprechpartner*innen und weiteren Serviceleistungen schlägt. Außerdem kann er Zeugnisse prüfen und unterstützt damit Handwerksbetriebe und Kammermitarbeiter*innen bei der datenschutzkonformen Validierung von Zeugnisdaten (Gesellenprüfung, Meisterprüfung, Meisterbrief etc.).

Durch den modularen Aufbau und die flexible Konfigurationsmöglichkeit über das KAUZ.ai-Studio kann der HWK-Bot jederzeit um eigene Agenten und funktionale Bausteine erweitert werden. Zudem ist es möglich, den Chatbot flexibel auf allen gängigen CMS-Plattformen einzubinden. Egänzend dazu ist er unabhängig von den verschiedenen ODAV-Fachanwendungen einsetzbar.

Sie möchten mehr über unseren HWK-Bot erfahren? Vereinbaren Sie gerne einen individuellen Beratungstermin mit unserer Produktexpertin Anna Feirer. Anbei finden Sie außerdem unsere Broschüre mit ergänzenden Informationen rund um das Thema Chatbot.