Mit dem CRM Ihre Kunden im Blick. Am Arbeitsplatz und mobil
BasisschulungVollzeit
Ziel
Sie lernen im CRM gezielt zu recherchieren und gewonnene Kundeninformationen nach persönlichen Bedürfnissen zu verwerten.
Zielgruppe
Mitarbeiter von Handwerkskammern und Bildungszentren, die den Kundenkontakt pflegen und regelmäßig Einladungen und Verteilerlisten erstellen.
Abschluss
ODAV Certified User
Inhalte
- Einführung in die Funktionen des CRM
- Einfache und erweiterte Abfragen über den Adressbestand
- Speichern von Abfragen und Vorbelegungen
- Individuelle Anpassungsmöglichkeiten
- Erfassen und Bearbeiten von Kontakten
- Erfassen und Zuweisen von Tätigkeiten
- Erfassen und Bearbeiten von Interessen
- Erfassen und Bearbeiten von Ehrungen
- Erstellen von manuellen und dynamischen Dispositionsgruppen
- Erstellen von benutzerdefinierten InfoAreas
- Datenausgabe
- Benutzung des mobilen CRM
18.03.2026 - 19.04.2026
ODAV AG, Straubing
Angebotsnummer 2725-0
Mittwoch von 13:00 Uhr bis 17:00 Uhr und Donnerstag von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr
8 Std. Lehrgangsdauer
8 Std. Lehrgangsdauer
Roland Franz
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Kursgebühr
509,00 €
(Gebühren zzgl. der gesetzlichen MwSt.)
ab 2. MitarbeiterIn einer Kammer 389,00 EURO
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